Kollaborative Effizienz: Wie C.H. Robinson kontinuierliche Verbesserungen für einen führenden Einzelhändler vorantreibt

Als führender Anbieter im Bereich der Einzelhandelsapotheken in den Vereinigten Staaten hat sich ein Unternehmen der Aufgabe verschrieben, die Qualitätsversorgung erschwinglicher, zugänglicher, einfacher und nahtloser zu machen. Mit rund 9.000 Einzelhandelsstandorten bietet das Unternehmen eine breite Palette an Konsumgütern – von Make-up bis hin zu Multivitaminen und mehr – für Verbraucher in den gesamten Vereinigten Staaten an.

Innovation und kontinuierliche Verbesserung

Als Vorreiter in der Pharmaindustrie ist das Unternehmen kontinuierlich bestrebt, seine Lieferkettenprozesse zu optimieren. Seit über einem Jahrzehnt ist C.H. Robinson der wichtigster inländischer Logistikanbieter des Einzelhändlers. Die langfristige Beziehung basiert auf gegenseitigem Vertrauen und einem gemeinsamen Engagement für Exzellenz. Gemeinsam arbeiten die Unternehmen daran, die rechtzeitige und effiziente Lieferung von wichtigen Produkten an das riesige Einzelhandelsnetz zu gewährleisten.

Das Ziel der kontinuierlichen Verbesserung ist es, die Grenzen des Möglichen immer weiter zu verschieben, insbesondere in der Lieferkette. Hier kommt C.H. Robinson ins Spiel. Die Logistikexperten von C.H. Robinson für den Einzelhandel und das Gesundheitswesen bringen immer wieder neue Perspektiven und einfallsreiche Lösungen ein, die dem Einzelhändler einen Vorsprung auf dem Markt verschaffen.

Maßgeschneiderte Lösungen für Exzellenz in der Lieferkette

C.H. Robinson nutzt ein integriertes globales Serviceangebot^™ in vier Schlüsselbereichen und bietet flexible Kapazitätsoptionen, die sich an die sich ändernde Verbrauchernachfrage anpassen, um die Effizienz, Sichtbarkeit und Leistung in der gesamten Lieferkette zu verbessern.

Konsolidierung der Gesundheitsprodukte für Verbraucher

C.H. Robinson optimiert die Logistik von Gesundheitsprodukten wie Multivitaminen und persönlicher Schutzausrüstung (PSA). Das umfassende Konsolidierungsprogramm wickelt jährlich etwa 126.000 Bestellungen und konsolidiert Produkte von über 100 Marken in durchschnittlich 5.000 kompletten Lkw-Ladungen pro Jahr. Die Konsolidierung senkt nicht nur die Versandkosten, sondern trägt auch dazu bei, die Transportzeiten zu minimieren, indem die Ladeeffizienz optimiert wird.

Erfrischende saisonale Präsentation von Beauty-Produkten

Zweimal im Jahr unterstützt C.H. Robinson bis zu 3.000 Standorte mit hocheffizienten Last-Mile-Diensten. Diese Bemühungen, die in der Regel im Frühjahr und Herbst durchgeführt werden, dienen der Aktualisierung der Verschlusskappen für Kosmetikmarken. Mithilfe eines Hub-and-Spoke-Modells entfernt C.H. Robinson die bestehenden Endkappen und richtet nahtlos neue Warenauslagen ein, die den Geschäften ein neues und aktualisiertes Erscheinungsbild verleihen und den Mitarbeitenden in den Geschäften Zeit sparen.

Bau und Umbau von Filialen

Für Neueröffnungen oder Standorte, die renoviert werden, übernimmt C.H. Robinson die Lieferung und Installation der Ladeneinrichtung – von der Beleuchtung bis zum Bodenbelag. Dieser Service basiert auf der direkten Kommunikation mit Generalunternehmern vor Ort. Die nahtlose Koordination zwischen C.H. Robinson und den Auftragnehmern minimiert den zusätzlichen Arbeitsaufwand für die Mitarbeitenden und erleichtert reibungslose Ladeneröffnungen und Umbauten.

Transport von saisonalen Gütern im Inland

Saisonale Waren erfordern einen anderen Ansatz für den Transport von Produkten von den Häfen zu den Vertriebszentren. Durch die Abwicklung des Inlandstransports von Saisonware trägt C.H. Robinson dazu bei, die Lagerbestände zu optimieren und die Nachfrage der Verbraucher ohne Verzögerungen zu erfüllen. Dieser Prozess wird durch Umladung und Palettierung weiter verbessert, die den Transfer der Waren von den Seecontainern auf die inländischen Anhänger optimieren und so eine schnellere Verteilung gewährleisten. Diese Dienstleistungen tragen dazu bei, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und den Lagerraum zu optimieren, was eine effizientere Lieferung ermöglicht.

„C.H. Robinson bietet eine Vielzahl innovativer Lösungen, die die vielen Aspekte unserer Lieferkette berücksichtigen. Ihr unübertroffener Umfang über alle Verkehrsträger und Regionen hinweg war von unschätzbarem Wert für die Aufrechterhaltung unserer operativen Exzellenz“, erklärt retailer.

Daten und Transparenz für bessere Entscheidungen

Mithilfe der anpassbaren Berichte von Navisphere^® liefert C.H. Robinson einen umfassenden Überblick über die Leistung der Lieferkette, sodass Einzelhändler datengestützte Entscheidungen mit Zuversicht treffen können. Mit Echtzeitdaten ist es möglich, wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Lieferzeiten, Lagerbestände und On-Time-In-Full-Metriken (OTIF) zu überwachen. Dieses Maß an Transparenz hilft, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben, bevor sie die Einhaltung von Vorschriften oder die betriebliche Effizienz beeinträchtigen.

Retailer erklärt: „Das Echtzeit-Tracking und die Power BI-Berichte von C.H. Robinson waren für uns bahnbrechend. Dank der genauen Daten können wir die Vorschriften einhalten und fundierte Entscheidungen treffen, sodass wir stets über Verbesserungsmöglichkeiten im Bilde sind.“

Strategische Zusammenarbeit. Hervorragende Ergebnisse.

Die Beziehung zwischen den beiden Unternehmen liefert weiterhin Ergebnisse. Dank der umfassenden Lösungen und Spitzentechnologie von C.H. Robinson verzeichnet der Einzelhändler weiterhin Verbesserungen in mehreren wichtigen Leistungsbereichen:

• 98 % pünktliche Lieferung für vorausbezahlte Sammelladungen
  Eine der bemerkenswertesten Leistungen ist eine durchschnittliche pünktliche Lieferrate von 98 % über alle Transportarten hinweg.
• 12.000 Arbeitsstunden werden jährlich von den Filialmitarbeitenden eingespart
  Da C.H. Robinson die Arbeitsanforderungen für saisonale Installationen von Beauty-Produkten eliminiert, können die Filialmitarbeitenden andere wichtige Abläufe wie den Kundenservice priorisieren.

„Die Resultate sprechen für sich selbst. Robinson ist auch weiterhin ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Erfolgs in der Lieferkette. „Mit ihrer Hilfe werden wir weiterhin neue Maßstäbe in unserer Branche setzen“, so der Einzelhändler.